Un litige avec un garagiste ? 
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Avec présentation d’un devis

Un devis détaillé et signé engage le garagiste sur le prix final de sa réparation. Ainsi, aucune facturation supplémentaire ne pourra être réclamée au client. Si le montant facturé est supérieur à celui indiqué sur le devis, la responsabilité du garagiste peut être engagée. Le client n’est lié que par le devis qu’il a signé et n’est donc pas tenu au règlement des sommes supplémentaires réclamées par le garagiste.

Sans présentation d’un devis

Le garagiste, en tant que professionnel, a une obligation de conseil sur l’état du véhicule et sur les réparations nécessaires à effectuer. Il est également soumis à une obligation d’information des coûts de ses prestations. Si le professionnel manque à ses obligations, sa responsabilité pourra être engagée.
Si aucun devis n’est réalisé, il est possible de demander au garagiste un « ordre de réparation » qui permettra de définir les réparations à effectuer et donner une idée approximative du prix.

Pendant la durée de réparation, le garagiste est dépositaire du véhicule et il a l’obligation de rendre le véhicule dans un état identique.
Lorsque le client récupère son véhicule endommagé de chez son garagiste, il peut engager la responsabilité de ce dernier afin d’obtenir la réparation du préjudice.

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