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Procédures / Recours Publié le : 06/03/2017 Mise à jour le : 07/01/2019

Mise en Demeure : Définition, modèles et mentions obligatoires

06/03/2017

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Définition de la Mise en Demeure


La Mise en Demeure est une lettre de réclamation adressée à votre adversaire dans le cadre d'un litige. Elle demande à ce dernier d'accomplir ses obligations dans un délai précis, sous peine d'autres poursuites.

Elle peut être adressée à un professionnel ou à un particulier, quelque soit la nature du litige et des réclamations : remboursement d'une somme d'argent, application des termes d'un contrat, cessation d'une action nuisible... 

La mise en demeure doit être envoyée en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) ; l'expéditeur obtiendra ainsi la confirmation qu'elle est bien parvenue au destinataire, qui ne pourra alors prétendre ne pas avoir été informé de ses réclamations.


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Principes Juridiques de la mise en demeure

La Mise en Demeure permet à l'expéditeur de demander formellement au destinataire de régler le litige qui les oppose (articles 1344 et 1231 du Code civil).

Par exemple, l'expéditeur peut demander qu'une somme d'argent lui soit remboursée, à un locataire de payer ses loyers, à l'opérateur de résilier un contrat d'abonnement, au propriétaire d'effecteur des travaux....

À l'appui de ces demandes, la Mise en Demeure doit énoncer les principes juridiques qui fondent les demandes. Un rappel de loi permet non seulement de motiver juridiquement sa demande, mais d'ajouter à celle-ci une dimension juridique intensifiant la pression sur l'adversaire. Dans un conflit, l'argument juridique fait toujours autorité et permet bien souvent de désamorcer une situation litigieuse avec son adversaire. Par exemple, l'obligation du locataire de payer ses loyers, l'obligation d'information de l'opérateur télécom en matière de reconduction tacite des contrats ou encore, l'obligation d'entretien du logement par le propriétaire...

La Mise en Demeure précise également les poursuites judiciaires auxquelles s'expose l'adversaire (particulier ou société) en cas de refus ou d'absence de réponse. Afin d'exercer une pression efficace sur la partie adverse, il est nécessaire que la mise en demeure dispose d'un délai précis laissé à ce dernier pour s'exécuter : généralement de 8 à 15 jours dans les usages. Sans réponse satisfaisante de sa part dans le délai imparti, le plaignant pourra envisager de saisir la juridiction compétente, habilitée à trancher le litige.


ATTENTION : L'obligation d'une tentative de résolution amiable du litige
 

Depuis un décret de 2015, il est obligatoire avant toute action judiciaire (saisine du tribunal) de justifier d'une tentative préalable de résolution du litige à l'amiable. Là encore, l'envoi d'une lettre Mise en Demeure en recommandé présente l'avantage de se conformer à cette exigeance du Code de Procédure Civile. En effet, le justiciable qui décide de porter son affaire devant un juge, pourra faire valoir une tentative irrefutable de résolution amiable du litige par l'envoi en recommandé avec accusé de réception d'une lettre de mise en demeure. Cette action restée infructueuse ou sans réponse, sera reconnue comme un préalable à la saisine du juge (décret n°2015-282 du 11 mars 2015).

Mentions obligatoires de la Mise en Demeure

La rédaction d'une mise en demeure impose une certaine rigueur et des mentions obligatoires. La lettre de mise en demeure obéit à des conditions de forme précises et doit ainsi contenir les mentions obligatoires suivantes :

- la date de rédaction ;

- les coordonnées du destinataire ;

- les coordonnées de l'expéditeur ;

- un bref exposé du litige : il est important de décrire clairement les circonstances qui ont donné naissance au litige pour éviter toute mauvaise compréhension de la part du destinataire ;

- la mention "mise en demeure" : cette mention indique au destinataire qu'il s'agit de la première étape d'une procédure qui vous permettra ensuite de saisir le juge si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante ;

- la réclamation, soit ce que doit effectuer le destinataire afin de régler le litige ;

- un délai précis et raisonnable durant lequel le destinataire devra régler le litige, compris le plus souvent entre 8 et 15 jours selon la nature du litige ;

- la signature de l'expéditeur.

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Si votre affaire nécessite une simple relance, un rappel : choisissez la Mise en Cause 


Litige.fr permet tout d’abord d’envoyer gratuitement une lettre de Mise en Cause à votre adversaire. Ce courrier envoyé en lettre simple, permet de rappeler votre interlocuteur à ses obligations.


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Si votre affaire nécessite un vrai coup de pression juridique : choisissez la Mise en Demeure


Litige.fr permet d'envoyer une Mise en Demeure (en recommandé avec accusé de réception) parfaitement motivée juridiquement en fonction de votre catégorie de litige (consommation, logement, vie professionnelle, banque/assurance, télécoms, garagiste, travaux/artisans, voyage etc.). Tout se fait en ligne à partir de 39,90€ et sans frais d'avocat. L'option Litige Express vous permet également un envoi prioritaire en cas de demande urgente. L'adversaire dispose de huit jours pour répondre, sous peine d'autres poursuites à votre disposition sur Litige.fr.


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Si vous souhaitez monter d'un cran et frapper plus fort : choisissez la Mise en Demeure par Huissier de Justice
 

Nouveauté dans l'offre disponible sur Litige.fr : l'envoi d'une lettre de mise en demeure rédigée, signée et tamponnée par un Huissier de Justice. Cette fois, ce n'est plus vous qui êtes le signataire de la lettre mais bien un Huissier qui écrit à votre adversaire. À cette lettre s'ajoutent 3 options innovantes pour faire pression sur votre adversaire :

- La relance téléphonique de l'adversaire par l'Étude d'Huissiers
- La signification de la lettre de mise en demeure en mains propres à l'adversaire
- L'encaissement des sommes par l'Étude d'Huissiers

L'offre de Mise en Demeure par Huissier de Justice est disponible sur Litige.fr à partir de 99,90 €
TTC.


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Que se passe-t-il après la Mise en Demeure ?


En l'absence de réponse satisfaisante à votre lettre de Mise en Demeure (avec ou sans Huissier), Litige.fr permet poursuivre l'adversaire devant les tribunaux compétents. La procédure se fait entièrement en ligne, sans frais d'avocat. Selon le montant du litige, Litige.fr permet la saisine du tribunal compétent par Déclaration au Greffe ou par Assignation. 

En pratique, la majorité des litiges se règle à l'amiable, sans besoin de saisir le Tribunal. Pour plus d'informations sur nos procédures, nos options et les modalités de résolution des litiges du quotidien, nos opérateurs sont à votre disposition par téléphone au 01 55 04 83 00 (prix d'un appel local).

Bien souvent un coup de pression juridique suffit à résoudre un litige.

La Mise en Cause est un courrier envoyé gratuitement à votre adversaire en vue d'obtenir un règlement amiable de votre litige.

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En l'absence de réponse satisfaisante dans un délai de 8 jours, le service vous proposera alors d'engager les poursuites judiciaires adaptées.

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