Dernière mise à jour : 31/05/2024 13/04/2023

L'olivier Assurance

Raison sociale :
ADMIRAL INTERMEDIARY SERVICES SA
SIREN :
842 188 310
Siège social :
CALLE ALBERT EINSTEIN N 10 - 41092 Seville - Espagne
Dirigeant :
GONZALVEZ Pascal (Directeur général)
Catégorie :
Assurances
Statut :
En activité
Création :
29/08/2018
L'Olivier Assurance est une filiale française du groupe britannique Admiral qui assure 6 millions d'assurés européens.
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
2.9 /5
Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
24
Recours amiables
83.3%
Recours judiciaires
16.7%
Enjeu financier moyen des litiges
3 667,69€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Refus d'indemnisation
31.6%
Retard d'indemnisation
26.3%
Résiliation non prise en compte
21.1%
Résiliation du contrat par l'assurance
5.3%
Autre
15.8%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2024
Catégorie : Assurance | Indemnisation
Part de l'enseigne dans sa catégorie
L'olivier Assurance 0.91 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2024
3
-25.0%
2023
4
* Sur la période du 01 janvier au 31 mai
Vos questions | nos réponses

Comment contester l'avis de l'expert de l'olivier assurance ?

Obtenez un second avis auprès d'un 2e expert agréé par l'Etat (contre-expertise) et partenaire de Litige.fr. Si à l'inverse L'Olivier Assurance conteste les conclusions de votre expert, vous devrez saisir le Tribunal judiciaire avec l'appui de Litige.fr. C'est le Juge qui tranchera et qui pourra solliciter éventuellement l'avis d'un expert judiciaire.

Comment résilier une assurance auto l'olivier assurance ?

Si vous vendez votre voiture et que vous voulez en assurer une nouvelle dans les 6 mois, vous pouvez suspendre votre contrat d'assurance automobile plutôt que de le résilier. Cela vous permettra d'éviter de souscrire un nouveau contrat et de garder vos avantages fidélité, comme le bonus franchise qui peut baisser votre franchise de -30% au bout de 3 ans. Si vous ne prévoyez pas d'acheter une nouvelle voiture, vous pouvez résilier votre contrat en envoyant un email via votre espace client L'Olivier Assurance.

Comment contacter l'olivier assurance pour une réclamation ?

Le service client de l'Olivier Assurance est joignable par téléphone au 09 70 26 60 12. Pour déposer une réclamation écrite, vous pouvez le faire via le formulaire en ligne ou par courrier (Direction Qualité - L'Olivier Assurance - TSA 90876 - 59874 Wambrechies Cedex). Via Litige.fr, vous pouvez envoyer une lettre de mise en cause gratuite (conditions dans nos CGS) à l'Olivier Assurance ou une lettre de mise en demeure par un huissier partenaire de Litige.fr.

Si la réponse apportée par l'Olivier Assurance n'est pas satisfaisante et avant de saisir le Tribunal compétent avec l'assistance de Litige.fr, sollicitez l'intervention du médiateur de l'assurance pour tenter une dernière fois de résoudre à l'amiable votre différend avec l'Olivier Assurance. La médiation est une étape facultative si l'enjeu financier du litige est supérieur à 5 000 €.

Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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