CAISSE D'ÉPARGNE
La Caisse d'Épargne est la 2e du top 5 des marques bancaires préférées des Français - Sondage d'Opinion Way mené en février 2023 sur un échantillon de plus de 4 900 personnes âgées de 18 ans et plus.
Comment bloquer un prélèvement caisse d'épargne ?
Si vous avez perdu votre carte bancaire ou celle-ci a été volée ou si vous avez repéré une opération frauduleuse sur votre décompte bancaire :
- Vous pouvez vous y opposer directement depuis votre espace client ou via votre application mobile : "Moyens de paiement" > "Faire opposition" > "Faire opposition en ligne" > sélection du motif d'opposition > Continuer > Accepter.
- Ou en contactant la Caisse d'Épargne par téléphone au (+33) 9 69 36 39 39 (prix d'un appel local). Ce service est ouvert 24h/24 et 7j/7.
Si la Caisse d'Épargne refuse de vous rembourser les opérations bancaires contestées. Vous pouvez faire appel aux services de Litige.fr : de la lettre de mise en cause gratuite (sous conditions, voir nos CGV) ou d'une lettre de mise en demeure par un huissier partenaire jusqu'à la saisine du Tribunal compétent avec ou sans avocat partenaire.
Comment clôturer un compte bancaire caisse d'épargne ?
Vous devez transmettre en recommandé avec accusé de réception une lettre de demande de clôture à votre banque accompagné du RIB de votre nouveau compte bancaire.
Ou vous avez également la possibilité de mandater par écrit signé votre nouvelle banque afin qu'elle intervienne directement auprès de la Caisse d'Épargne pour le fermer.
est calculé sur la base de deux indicateurs :
- Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
- Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
