Dernière mise à jour : 15/09/2023

BPCE

SIREN :
493 455 042
Siège social :
7 pro Germaine Sablon - 75013 Paris - FRANCE
Dirigeant :
FOUGERE Eric (Vice-président)
Catégorie :
Banque
Statut :
En activité
Création :
19/12/2006
Les chiffres présentés tiennent compte des marques appartenant au groupe BPCE à savoir :
BPCE, Caisse d'Épargne, Banque Palatine, Oney bank, Crédit Coopératif et Banque Populaire.
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
2.8 /5
Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
1506
Recours amiables
90.6%
Recours judiciaires
9.4%
Enjeu financier moyen des litiges
1 334,96€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Refus d'indemnisation (prélèvement frauduleux)
31.7%
Clôture du compte en banque sans préavis
12.3%
Plafond des commissions d'intervention dépassé
10.4%
Demande de défichage Banque de France
5.5%
Délai de paiement
2.0%
Autre
38.1%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2023
Catégorie : Banque
Part de l'enseigne dans sa catégorie
BPCE 10.48 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2023
181
-8.1%
2022
197
* Sur la période du 01 janvier au 15 septembre
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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