Dernière mise à jour : 15/03/2023

BPCE

Raison sociale :
BPCE
SIREN :
493 455 042
Siège social :
7 pro Germaine Sablon - 75013 Paris
Dirigeant :
FOUGERE Eric (Vice-président)
Catégorie :
Banque
Statut :
En activité
Création :
19/12/2006
Les chiffres présentés tiennent compte des marques appartenant au groupe BPCE à savoir :
BPCE, Caisse d'Épargne, Banque Palatine, Oney bank, Crédit Coopératif et Banque Populaire.
Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
177
Recours amiables
90.96000000000001%
Recours judiciaires
9.04%
Enjeu financier moyen des litiges
1 082,21€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Refus d'indemnisation (prélèvement frauduleux)
30.72%
Plafond des commissions d'intervention dépassé
12.42%
Clôture du compte en banque sans préavis
9.8%
Demande de défichage Banque de France
4.58%
Délai de paiement
1.96%
Autre
40.52%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2023
Catégorie : Banque
Part de l'enseigne dans sa catégorie
BPCE 5.6 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2023
8
-11.11%
2022
9
* Sur la période du 01 janvier au 15 mars
Indice de confiance L'indice de confiance est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
L'indice de confiance d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
2.8 /5