Dernière mise à jour : 15/03/2023

BPCE

Item: BPCE
Rating: 2.8

Raison sociale :
BPCE
SIREN :
493 455 042
Siège social :
7 pro Germaine Sablon - 75013 Paris
Dirigeant :
FOUGERE Eric (Vice-président)

Catégorie :
Banque
Statut :
En activité
Création :
19/12/2006

Les chiffres présentés tiennent compte des marques appartenant au groupe BPCE à savoir :
BPCE, Caisse d'Épargne, Banque Palatine, Oney bank, Crédit Coopératif et Banque Populaire.

Historique des litiges depuis le 01/01/2019

          Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
        
              177
            
          Recours amiables
        
90.96000000000001%

          Recours judiciaires
        
              9.04%

Enjeu financier moyen des litiges

1 082,21€

Principaux litiges recensés (en % des recours)

              Refus d'indemnisation (prélèvement frauduleux) 
            
                30.72%
              
              Plafond des commissions d'intervention dépassé 
            
                12.42%
              
              Clôture du compte en banque sans préavis
            
                9.8%
              
              Demande de défichage Banque de France
            
                4.58%
              
              Délai de paiement 
            
                1.96%
              
              Autre
            
                40.52%

Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2023

Catégorie : Banque

BPCE 5.6 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2023

-11.11%

2022

^* Sur la période du 01 janvier au 15 mars

Indice de confiance

2.8 /5

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