Dernière mise à jour : 15/04/2024 13/07/2023

GROUPE SEB

Raison sociale :
GROUPE SEB FRANCE
SIREN :
440410637
Siège social :
112 chemin du Moulin Carron - 69130 Ecully - FRANCE
Dirigeant :
DE LA TOUR D'ARTAISE Thierry (Président)
Catégorie :
Achats
Statut :
En activité
Création :
07/01/2001
Les chiffres présentés ci-dessous tiennent compte de toutes les marques du groupe SEB à savoir : Seb, Calor, Krups, Moulinex, Rowenta, Tefal...
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
2.9 /5
Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
73
Recours amiables
91.8%
Recours judiciaires
8.2%
Enjeu financier moyen des litiges
1 211,96€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Une commande jamais livrée
11.6%
Un bien non conforme à ma commande
10.2%
Un refus de remboursement d'une vente annulée
10.2%
Escroquerie
8.7%
Un véhicule d'occasion
4.4%
Un retard de livraison
4.4%
Une garantie commerciale refusée / un refus de prise en charge
2.9%
Prestation non exécutée ou mal exécutée
2.9%
Un bien de consommation ou un meuble
2.9%
Une publicité mensongère ou trompeuse
2.9%
Autre
39.1%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2024
Catégorie : Achat | Livraison | E-commerce | Vente
Part de l'enseigne dans sa catégorie
GROUPE SEB 0.14 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2024
3
+0.0%
2023
3
* Sur la période du 01 janvier au 15 avril
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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