Dernière mise à jour : 15/03/2026 20/06/2023

Litiges avec  FRAM

Raison sociale :
FRAM
SIREN :
814154134
Siège social :
13 RUE ANTOINE DEVILLE - 31000 Toulouse - FRANCE
Dirigeant :
DE MENDONÇA Alain (PDG)
Catégorie :
Voyages
Statut :
En activité
Création :
15/10/2015
Fram est une marque du groupe Karavel.
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
17
Recours amiables
88.2%
Recours judiciaires
11.8%
Enjeu financier moyen des litiges
893,29€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Qualité des prestations lors du séjour
38.1%
Annulation du voyage par l'agence
9.5%
Chambre non conforme
4.8%
Remboursement des taxes d'aéroport
4.8%
Autre
42.9%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2026
Catégorie : Voyages | Bagages | Hôtel | Réservation
Part de l'enseigne dans sa catégorie
FRAM 2.06 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2026
2
2025
0
* Sur la période du 01 janvier au 15 mars
Autres sociétés de la catégorie Voyages
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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Que pouvez-vous faire ?
Retard d'indemnisation après annulation