Dernière mise à jour : 31/10/2025 20/06/2023

FRAM

Raison sociale :
FRAM
SIREN :
814154134
Siège social :
13 RUE ANTOINE DEVILLE - 31000 Toulouse - FRANCE
Dirigeant :
DE MENDONÇA Alain (PDG)
Catégorie :
Voyages
Statut :
En activité
Création :
15/10/2015
Fram est une marque du groupe Karavel.
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
3.2 /5
Régler un litige avec FRAM
Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
12
Recours amiables
91.7%
Recours judiciaires
8.3%
Enjeu financier moyen des litiges
841,20€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Qualité des prestations lors du séjour
31.3%
Annulation du voyage par l'agence
12.5%
Chambre non conforme
6.3%
Remboursement des taxes d'aéroport
6.3%
Autre
43.8%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2025
Catégorie : Voyages | Bagages | Hôtel | Réservation
Part de l'enseigne dans sa catégorie
FRAM 0.5 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2025
2
-60.0%
2024
5
* Sur la période du 01 janvier au 31 octobre
Autres sociétés de la catégorie Voyages
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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Retard d'indemnisation après annulation
Que pouvez-vous faire ?
Retard d'indemnisation après annulation