Dernière mise à jour : 15/03/2023

BforBank

Raison sociale :
BforBank
SIREN :
509 560 272
Siège social :
100-101 terrasse Boieldieu, Tour Franklin - 92042 Paris la défense cedex
Dirigeant :
MAS Jean-Bernard (Directeur général)
Catégorie :
Banque
Statut :
En activité
Création :
18/12/2008
Il s'agit d'une marque de banque en ligne affiliée au Groupe Crédit Agricole.
Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
7
Recours amiables
100.0%
Recours judiciaires
0.0%
Enjeu financier moyen des litiges
2 289,77€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Refus d'indemnisation (prélèvement frauduleux)
57.14%
Clôture du compte en banque sans préavis
14.29%
Autre
28.57%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2023
Catégorie : Banque
Part de l'enseigne dans sa catégorie
BforBank 0 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2023
0
-100.0%
2022
1
* Sur la période du 01 janvier au 15 mars
Vos questions | nos réponses

Comment contacter BforBank ?

BforBank est joignable par téléphone (appel non surtaxé) de 8h à 19h (du lundi au vendredi) et de 9h à 18 le samedi :

- Si vous êtes déjà client : 09 74 75 75 00 ou au +331 77 86 20 42 (si vous êtes à l'étranger) ;

- Si vous n'êtes pas encore client : 3911.

Vous avez également la possibilité d'échanger par courrier postal à envoyer à cette adresse : BforBank - Libre réponse 43910 - 92889 Nanterre Cedex 9.

S'il s'agit d'une réclamation, vous devez vous connecter à votre espace personnel et compléter le formulaire en ligne ou l'envoyer par courrier ici :
BforBank - Service réclamation - Tour Franklin - 100/101 terrasse Boeieldieu - La Défense 4 - 92042 Paris la Défense Cedex.
Avec Litige.fr, envoyez une lettre de mise en cause gratuite (confère nos CGS) à BforBank ou une lettre de mise en demeure par un huissier partenaire de Litige.fr.

Votre réclamation écrite se solde par un échec ? Saisissez le Tribunal compétent avec l'aide de Litige.fr.

Avant de lancer une procédure judiciaire, vous pouvez recourir à une médiation qui sera menée par le médiateur de la FBF ou celui de l'AMF (pour une opération liée aux marchés financiers). Cette démarche amiable est facultative.

À qui appartient BforBank ?

BforBank appartient au groupe bancaire français du Crédit agricole.

Comment ouvrir un compte BforBank ?

3 choses à faire pour ouvrir un compte bancaire BforBank :

1 - Complétez le formulaire de demande d'ouverture en ligne à signer ;

2 - Téléchargez vos justificatifs d'identité, de revenu (bulletin de paye ou avis d'imposition) et de domicile (facture d'électricité ou de téléphone, quittance de loyer) ;

3 - Virez au moins 150 euros sur le compte BforBank communiqué.

Indice de confiance L'indice de confiance est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
L'indice de confiance d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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