Dernière mise à jour : 15/03/2023

FORTUNEO

Raison sociale :
FORTUNEO
SIREN :
384 288 890
Siège social :
Tour Ariane la Défense - 92800 Puteaux
Dirigeant :
DONNAIS Pascal (Président du directoire)
Catégorie :
Banque
Statut :
En activité
Création :
28/01/1992
Fortuneo est une marque de banque en ligne appartenant à Arkea Direct Bank, entité du groupe bancaire et assurance du Crédit Mutuel Arkéa.
Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
14
Recours amiables
85.71000000000001%
Recours judiciaires
14.29%
Enjeu financier moyen des litiges
537,82€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Clôture du compte en banque sans préavis
18.18%
Refus d'indemnisation (prélèvement frauduleux)
18.18%
Délai de paiement
9.09%
Autre
54.55%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2023
Catégorie : Banque
Part de l'enseigne dans sa catégorie
FORTUNEO 1.12 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2023
1
0.0%
2022
1
* Sur la période du 01 janvier au 15 mars
Vos questions | nos réponses

À qui appartient Fortuneo ?

Fortuneo est une marque d'Arkéa Direct Bank, entité appartenant au groupe Crédit Mutuel Arkéa.

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Indice de confiance L'indice de confiance est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
L'indice de confiance d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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