Dernière mise à jour : 30/11/2024 13/07/2023

Groupe VYV

Raison sociale :
Groupe VYV
SIREN :
532661832
Siège social :
62-68 rue Jeanne d'Arc - 75013 Paris - FRANCE
Dirigeant :
MAISONNEUVE Delphine (Directrice générale)
Catégorie :
Assurances
Statut :
En activité
Création :
06/05/2011
Le groupe VYV, Union Mutualiste de Groupe (UMG) regroupe plusieurs marques mutualistes : Harmonie mutuelle, MGEN, MMG, MNT et SMACL Assurances.
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
41
Recours amiables
92.7%
Recours judiciaires
7.3%
Enjeu financier moyen des litiges
407,98€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Refus d'indemnisation
28.9%
Retard d'indemnisation
23.7%
Résiliation non prise en compte
15.8%
Prélèvements injustifiés
10.5%
Résiliation du contrat par l'assurance
2.6%
Résiliation du contrat par la mutuelle
2.6%
Autre
15.8%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2024
Catégorie : Assurance | Indemnisation
Part de l'enseigne dans sa catégorie
Groupe VYV 1.68 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2024
8
+33.3%
2023
6
* Sur la période du 01 janvier au 30 novembre
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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Quels sont les recours ?
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