Dernière mise à jour : 15/02/2024

MGEN

Raison sociale :
MUTUELLE GENERALE EDUCATION NATIONALE
SIREN :
775685399
Siège social :
3 square Max Hymans - 75015 Paris - FRANCE
Dirigeant :
SAVIGNAC Matthias (Président)
Catégorie :
Assurances
Statut :
En activité
Création :
08/12/1946
MGEN est une marque du groupe VYV.
Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
0.0 /5
Historique des litiges depuis le 01/01/2019
Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
6
Recours amiables
100.0%
Recours judiciaires
0.0%
Enjeu financier moyen des litiges
334,80€
Principaux litiges recensés (en % des recours)
Retard d'indemnisation
60.0%
Prélèvements injustifiés
20.0%
Refus d'indemnisation
20.0%
Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2024
Catégorie : Assurance | Indemnisation
Part de l'enseigne dans sa catégorie
MGEN 3.45 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2024
2
2023
0
* Sur la période du 01 janvier au 15 février
Vos questions | nos réponses

Qui a droit au capital décès mgen ?

Les adhérents aux offres prévoyance retraité, prévoyance affinité, prévoyance actif renforcée et prévoyance actif peuvent en bénéficier.

Comment soumettre une réclamation à la mgen ?

Vous pouvez le faire via le formulaire de contact en ligne accessible disponible sur votre espace adhérent MGEN.

Si vous préférez envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception, vous pouvez l'adresser au siège départemental (coordonnées visibles dans la rubrique "Trouvez la MGEN") et en parallèle au siège national (MGEN - Direction Relation Adhérents / Réclamations ; 3 square Max-Hymans ; 75748 Paris Cedex 15). Litige.fr peut envoyer en votre nom à la MGEN une lettre de mise en cause gratuite (conditions dans nos CGS) ou une lettre de mise en demeure par un huissier partenaire de Litige.fr.

Si le courrier reste sans effet et avant de saisir le Tribunal compétent avec l'appui de Litige.fr, sollicitez l'intervention du médiateur de la MGEN (mediation@mgen.fr) pour tenter une médiation.

Comment résilier la mutuelle mgen ?

Pour procéder à la résiliation de votre mutuelle MGEN vous devez vous connecter à votre espace adhérent MGEN > rubrique "Attestation et démarches" > "Clôturer mon compte".

Comment contacter la mgen par téléphone ?

Le service client de la MGEN est joignable par téléphone au 3676 (appel non surtaxé).

Consoscore Le Consoscore est calculé sur la base de deux indicateurs :
  • Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
  • Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
Le Consoscore d'une enseigne (note sur 5) est une moyenne de son SC et de son YOY. Nos données ne sont pas déclaratives et reposent sur les recours lancés depuis nos plateformes.
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