Dernière mise à jour : 31/10/2025 Publié le : 18/06/2023

Brandalley

Raison sociale :
Brandalley France
SIREN :
878958883
Siège social :
7 rue Paul Louis Courier - 75007 Paris - FRANCE
Dirigeant :
FELDMANN Robert Grégory (Président)

Catégorie :
Achats
Statut :
En activité
Création :
13/11/2019

Consoscore

2.5 /5

Régler un litige avec Brandalley

Historique des litiges depuis le 01/01/2019

        Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
      
15

        Recours amiables
      
100.0%

        Recours judiciaires
      
0.0%

Enjeu financier moyen des litiges

113,06€

Principaux litiges recensés (en % des recours)

            Un refus de remboursement d'une vente annulée
          
12.5%

            Prestation non exécutée ou mal exécutée
          
10.6%

            Une vente à distance 
          
9.6%

            Un retard de livraison
          
8.7%

            Une commande jamais livrée
          
8.7%

            Un bien non conforme à ma commande
          
5.8%

            Escroquerie 
          
4.8%

            Restitution des arrhes 
          
3.9%

            Exercer mon droit de rétractation
          
2.9%

            Autre
          
                31.7%

Part de l'enseigne dans sa catégorie en 2025

Catégorie : Achat | Livraison | E-commerce | Vente

Brandalley 0 % des recours

Évolution annuelle du nombre de recours *

2025

-100.0%

2024

^* Sur la période du 01 janvier au 31 octobre

Vos questions | nos réponses

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Le service client de Brandalley est joignable par téléphone au 01 76 36 05 77 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous devrez leur communiquer le n° de votre commande pour qu'ils puissent traiter plus rapidement votre demande.
Vous pouvez également le faire via le formulaire de contact en ligne de Brandalley ou par e-mail (serviceclient@brandalley.com).

Envoyez via Litige.fr une lettre de mise en cause gratuite¹ à Brandalley ou une lettre de mise en demeure par un huissier partenaire.

La lettre amiable est un échec ? Saisissez le Tribunal compétent avec l'aide de Litige.fr.
Sollicitez au préalable l'intervention du médiateur de la CMAP pour parvenir une ultime fois à un accord amiable avec Brandalley.