Dernière mise à jour : 15/04/2024 Publié le : 25/03/2023

FNAC DARTY

Item: FNAC DARTY
Rating: 2.9

SIREN :
055 800 296
Siège social :
9 RUE DES BATEAUX - LAVOIRS - 94200 Ivry-sur-seine - FRANCE
Dirigeant :
MARTINEZ Enrique (Directeur général)

Catégorie :
Achats
Statut :
En activité
Création :
01/01/1955

Les chiffres présentés tiennent compte de ses 3 marques : Fnac direct, Darty ainsi que Nature & Découvertes.

Consoscore

2.9 /5

Régler un litige avec FNAC DARTY

Historique des litiges depuis le 01/01/2019

        Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
      
1158

        Recours amiables
      
97.8%

        Recours judiciaires
      
2.3%

Enjeu financier moyen des litiges

302,57€

Principaux litiges recensés (en % des recours)

            Une commande jamais livrée
          
19.2%

            Un bien non conforme à ma commande
          
9.9%

            Un refus de remboursement d'une vente annulée
          
9.2%

            Un bien de consommation ou un meuble
          
6.7%

            Un retard de livraison
          
6.5%

            Un service après-vente non exécuté
          
4.1%

            Escroquerie 
          
4.0%

            Une garantie commerciale refusée / un refus de prise en charge
          
2.9%

            Une prestation non exécutée ou mal exécutée
          
2.4%

            Une garantie commerciale refusée / Un refus de prise en charge
          
2.3%

            Autre
          
                32.8%